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客戶評價
優質、快捷的技術服務
       為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,我們做出以下承諾:
     “維護中心提供24小時技術服務,南京地區保證在接到用戶投訴1小時內提出解決方案,2小時內趕赴現場解決問題;南京以外地區保證在接到用戶投訴8小時內提出解決方案,12小時內趕赴現場解決問題?!?/span>
    “我司對銷售的產品提供一年免費保修,并負責終身服務,在保修期內我公司及時更換因質量問題而引起損壞的元件,隨時滿足用戶對備品備件的要求?!?/span>
    “嚴格按照合同規定的交貨期及交貨順序交貨,滿足工程進度的需要。加強售前、售中、售后服務,將24小時服務,超前服務,全過程服務”深入貫徹到產品的安裝、調試和維護的全過程?!?/span>
建立用戶檔案,完善產品質量
公司除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案,記載產品使用情況,為今后公司產品的質量改進提供依據。